Заявка на наставничество
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Договор-оферта об оказании услуг по дополнительному образованию взрослых в форме наставничества
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Ненашевой Натальи Владимировны, далее именуемого «Исполнитель», адресованное любому заинтересованному лицу, заключить договор на оказание услуг дополнительного образования в формате наставничества, выражающиеся в организации и проведении встреч и разборов (далее – «наставничество»), а заказчик обязуется следовать указаниям и рекомендациям, предоставляемым исполнителем, принять оказанные услуги и оплатить их.
1. Термины и определения.
В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.Наставничество – это процесс оказания образовательных услуг дополнительного образования детей и взрослых, не связанный с реализацией образовательных программ, помогающий клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс наставничества позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни за счет получения знаний (опыта и наставлений) от наставника-эксперта.
1.1.1. Цель наставничества — общее развитие заказчика, его знаний и навыков, связанных с личными целями, корпоративными или иными показателями. Цель не выражается в конкретных показателях, которые заказчик желает достигнуть благодаря приобретенным знаниям и навыкам.
1.2.Стратегическая сессия — первая и основополагающая встреча между заказчиком и исполнителем, на котором исполнителем проводится полный анализ текущей ситуации заказчика, его запроса и пожеланий, и формируется план проведения наставничества и достижения поставленных заказчиком целей (с учетом наполнения выбранного заказчиком тарифа). На стратегической сессии обязательно присутствуют ключевые лица, задействованные в предпринимательской деятельности заказчика.
1.3.Встреча — процесс, в рамках которого исполнитель и заказчик присутствуют в едином пространстве (онлайн или оффлайн), в ходе которого исполнителем предоставляется обучающий процесс и теоретическая информация по теме наставничества.
1.3.1. Онлайн встреча — встреча, проводимая с использованием средств удаленной видеоконференц связи.
1.3.2. Оффлайн встреча — встреча, проводимая лично в месте, согласованном сторонами. Как правило в г. Москва.
1.4.Разбор — формат встречи, в ходе которого заказчик предоставляет исполнителю выполненное им задание и задает вопросы, связанные с выполненным заданием, а исполнитель проверяет задание и выдает обратную связь, рекомендации и замечания по заданию и вопросам заказчика.
1.4.1. Задания — выдаваемые исполнителем заказчику указания, рекомендации и предписания, которые исполнитель обязуется выполнять для достижения целей наставничества и получения результатов наставничества.
1.5.Канал — закрытый телеграм-канал, доступный по специально созданной ссылке только заказчику, оплатившему услугу, и содержащий информацию по теме наставничества. Канал используется сторонами для размещения методических материалов, расписания и записей встреч, а также для направления иной организационной информации, связанной с процессом наставничества.
1.6.Рабочий чат — созданное исполнителем на платформе мессенджера Телеграм пространство для общения заказчика и третьих лиц, привлеченных сторонами в ходе наставничества (сотрудники заказчика, приглашенные им по согласованию с исполнителем третьи лица).
1.6.1. Поддержка в чате — ограниченный во времени процесс ответов на вопросы заказчика, направляемые им через рабочий чат, исполнителем или привлеченными им третьими лицами. Ответы предоставляются в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты направления заказчиком вопроса.
1.7.Методические материалы — созданные исполнителем результаты интеллектуальной деятельности, содержащие информацию по определенным темам, вопросам и направлениям в зависимости от того, в какой форме выражается методический материал. К методическим материалам, в том числе, относятся статьи, pdf-файлы, презентации, записи встреч, видео- и аудиозаписи.
2. Акцепт Оферты и заверения Заказчика.
2.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты.
2.2. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:
2.2.1. поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя или ООО «РОБОКАССА», являющегося платёжным агентом, реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact в оплату услуг, предложенных на сайте.
2.2.1. ознакомление с условиями Договора (Оферты);
2.2.2. выражение согласия на оказание Исполнителем в пользу Обучающегося Услуг, входящих в Тариф, по выбранной Программе путем совершения оплаты стоимости Услуг по Тарифу;
2.2.5. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
2.3. Датой заключения Договора считается дата оплаты Тарифа по выбранной Программе.
2.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
2.4.1. является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
2.4.2. предоставил достоверные и актуальные сведения Исполнителю о себе и соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений;
2.4.3. ему предоставлена вся необходимая информация об оказываемых Исполнителем Услугах, о порядке и сроках оплаты Услуг;
2.4.5. ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты и приложений к ней, со всеми условиями Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по ссылке https://nenasheva.website и дает свое согласие на обработку предоставляемых персональных данных для целей: заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является Исполнитель или уполномоченные лица, действующие от имени Исполнителя.
2.4.6. на момент заключения Договора не связан каким-либо договором или соглашением с третьими лицами, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Сторонами всех положений Договора;
2.4.7. согласен с тем, что Исполнитель самостоятельно определяет третьих лиц, с которыми будет осуществляться сотрудничество в случае, если Тарифом предусмотрены консультации с узкопрофильными специалистами, при этом каждый привлекаемый исполнителем соисполнитель обязан обладать определенной экспертностью, знаниями и опытом в вопросах, для решений которых он был привлечен исполнителем;
2.4.8. согласен и не может ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств надлежащим образом на основании несогласия с условиями Договора по причине его не оформления в письменном виде.
2.5. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Тариф и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
2.6. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: nenashevanatalya@gmail.com.
2.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика/Обучающегося и/или за его субъективную оценку, а также не гарантирует результативности действий, совершаемых Обучающимся.
2.6. До окончания предоплаченного Заказчиком срока оказания Услуг стоимость оплаченных Услуг, сроки и условия их оказания не могут быть изменены.
3. Предмет оферты.
3.1. В соответствии с договором исполнитель принимает на себя обязательства оказывать заказчику в течение всего срока действия договора услуги дополнительного образования в формате наставничества, выражающиеся в организации и проведении встреч и разборов (далее – «наставничество»), а заказчик обязуется следовать указаниям и рекомендациям, предоставляемым исполнителем, принять оказанные услуги и оплатить их.
3.1.1. Перечень тем наставничества, количество встреч, разборов, наличие и объем иных входящих в состав наставничества услуг определяются выбранным и оплаченным заказчиком тарифом из предложенных исполнителем на своем сайте: https://nenasheva.website.
3.2. Исполнителем по договору могут оказываться иные дополнительные услуги, такие как: предоставление дополнительной информации в контексте процесса наставничества, а также выдача дополнительных рекомендаций, заданий, усиливающих заказчика и его эффективность в личных и корпоративных целях.
3.3. Услуги оказываются дистанционно по месту нахождения исполнителя.
3.4. Срок оказания услуг определяется Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Права и обязанности исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется обеспечить заказчику своевременное оказание услуг по договору, качество которых соответствует требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода.
4.1.2. Обеспечить оказание услуг качественно, с надлежащим старанием и на высоком профессиональном уровне.
4.1.3. Информировать заказчика о ходе оказания услуг по его требованию.
4.1.4. В случае обнаружения исполнителем обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, или существенно изменяющих их назначение и содержание, исполнитель обязуется уведомить об этом заказчика по электронной почте не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня возникновения таких обстоятельств и при необходимости приостановить оказание услуг по настоящему договору до получения соответствующих распоряжений от заказчика на основании указанного уведомления. В течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления, заказчик обязуется представить соответствующие распоряжения.
4.1.5. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг по настоящему договору и не допускать заказчика до участия на встречах в случае, если заказчик не произвел оплату услуг в соответствии с условиями договора.
4.1.6. Исполнитель вправе (но не обязан) приостановить оказание услуг в случае непредставления заказчиком согласованных материалов, срыва заказчиком согласованных встреч и разборов, или невыполнения заказчиком заданий, а также согласованных сторонами обязательств, значимых для наставничества, на весь срок просрочки.
4.1.7. В случае непосещения заказчиком встречи или разбора без предварительного уведомления исполнителя, такая встреча или разбор считается предоставленной заказчику, а обязательства исполнителя исполненными в части такой встречи или разбора.
4.1.8. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность относительно творческих и коммерческих планов, а также взаимоотношений сторон, а также обеспечивать сохранение конфиденциальности информации, передаваемой третьим лицам с целью надлежащего исполнения своих обязательств по договору.
4.1.9. Исполнитель вправе давать заказчику обязательные указания на совершение конкретных действий, необходимых для надлежащего оказания услуг по договору, в том числе, но не ограничиваясь:
— назначать дату и время проведения встреч и разборов;
— требовать выполнения заказчиком заданий, выдаваемых исполнителем;
— требовать предоставления материалов, значимых для процесса наставничества.
4.1.10. Исполнитель вправе требовать своевременного подписания актов оказанных услуг и оплаты своих услуг по договору.
4.1.11. При невозможности проведения назначенной встречи или разбора или при угрозе ее срыва исполнитель имеет право перенести дату проведения встречи или сессии с предварительным уведомлением заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты ее проведения.
4.1.12. Исполнитель имеет право изменять последовательность и наполнение плана наставничества в зависимости от успеваемости и успехов заказчика при прохождении наставничества.
4.2. Права и обязанности заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется своевременно предоставлять исполнителю информацию и материалы, включая сведения, связанные с продвигаемыми заказчиком продуктами, личностью заказчика, его навыками, знаниями и компетенциями, а также осуществлять со своей стороны иные действия, необходимые для исполнения обязанностей по настоящему договору, в том числе самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для участия на встречах и разборах, проводимых с применением средств удаленной связи, включая наличие стабильного соединения с интернетом, позволяющее осуществлять общение без задержек, наличие качественного звука, позволяющего отчетливо слышать собеседника и наличие места, позволяющего избежать посторонних шумов, способных отвлекать внимание участников.
4.2.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме исполнять распоряжения исполнителя, выполнять задания и совершать действия, необходимые для надлежащего исполнения сторонами своих обязательств по договору.
4.2.3. Заказчик обязуется соблюдать планы и требования исполнителя, а также оказывать всестороннее содействие исполнителю в рамках договора, прикладывать разумные усилия для достижения результатов наставничества, оказываемых по договору.
4.2.4. При невозможности проведения встречи или разбора, а также при угрозе их срыва, заказчик обязан уведомить исполнителя о переносе запланированной встречи или разбора в срок, не позднее 48 (сорока восьми) часов до даты проведения встречи или разбора.
4.2.5. Заказчик не вправе передавать свои права по настоящему договору третьим лицам, за исключением привлечения к участию на встречах и разборах своих сотрудников или подрядчиков.
4.2.6. Заказчик предоставляет исполнителю право на использование имени заказчика в официальных списках лиц, для которых исполнитель является наставником, с использованием имени заказчика в русской транскрипции, товарного знака заказчика в виде, зарегистрированном в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или в том виде, в котором данный товарный знак заказчика размещен на сайте заказчика, и предоставляет исполнителю право на анонсирование результатов услуг по настоящему договору с целью формирования портфолио.
4.2.7. Заказчик обязуется не принимать алкоголь и любые наркотические вещества накануне и во время встреч и разборов, а также не совершать любые другие действия, которые могут неблагоприятно отразиться на его работоспособности, физическом или душевном состоянии. Душевное и эмоциональное состояние заказчика не может являться причиной невыполнения заданий, если только заказчиком не представлено медицинского заключения, свидетельствующего об обратном.
4.2.8. Заказчик обязуется не разглашать информацию, полученную от исполнителя в ходе исполнения договора, на любом носителе, как письменно, так и устно и иным образом прямо или косвенно, включая, в том числе, текст, данные, технологии, исходный программный код, ноу-хау, изобретения, открытия, проекты, процессы, наработки, модели, методики, маркетинговые методики, психологические методики, алгоритмы, доступ к обучающим программам, документы, спецификации, профессиональные и коммерческие тайны.
4.2.9. Заказчик обязуется не передавать используемые во время проведения встреч и разборов рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях, за исключением своих сотрудников и подрядчиков, которые присутствовали на встрече или разборе, либо передача материалов, которым допустима по смыслу проводимых встреч и указаний исполнителя.
4.2.10. Заказчик обязуется соблюдать правила общения в чатах, созданных исполнителем, доступ в которые будет предоставлен заказчику, в том числе воздерживаться от оскорблений, замечаний, претензий и критики в адрес участников чата, исполнителя или его представителей, находящихся в чатах, а также соблюдать исключительно вежливую манеру общения, не допускать токсичности и провокаций в адрес исполнителя или третьих лиц.
4.2.11. В случае нарушения заказчиком своих обязательств, установленных п. 4.2.11. договора, исполнитель выносит предупреждение за однократное нарушение и имеет право ограничить возможность общения заказчика в чатах, а за повторное нарушение исключить заказчика из всех чатов, а также принять решение об одностороннем расторжении договора без компенсации заказчику стоимости наставничества.
5. Стоимость наставничества и порядок расчетов.
5.1. Стоимость наставничества в выбранном заказчиком Тарифе указана на сайте https://nenasheva.website.
5.2. Заказчик производит оплату услуг в рублях посредством безналичного перевода на банковский расчетный счет исполнителя, указанный в договоре, либо через платежного агента ООО «РОБОКАССА», реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact.
5.3. Стороны договорились, что днем оплаты будет считаться момент зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя вне зависимости от способа платежа.
5.4. Приемка оказанных услуг подтверждается подписанием сторонами акта оказанных услуг (далее – «акт»). Заказчик обязуется принять услуги, подписав акт оказанных услуг и направить его исполнителю, либо направить мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта исполнителем.
5.5. В случае если в течение указанного срока заказчик не предоставил исполнителю подписанный экземпляр акта оказанных услуг или мотивированный отказ от приемки оказанных услуг в письменном виде, услуги считаются принятыми в полном объеме. Акт, подписанный исполнителем в одностороннем порядке.
5.6. Дополнительные расходы, связанные с исполнением договора.
5.6.1. При прохождении наставничества заказчик будет нести дополнительные расходы, связанные с выполнением заданий исполнителя, такие как:
5.6.2. Расходы на оплату сервисов и приложений (лицензионные вознаграждения), указанные исполнителем;
5.6.3. Расходы на привлечение специалистов (сотрудников, подрядчиков) необходимых для повышения эффективности бизнес-процессов заказчика.
6. Ответственность сторон.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность сведений, передаваемых им исполнителю для целей настоящего договора. В случае если информация была искажена заказчиком и не соответствует действительности, заказчик лишается права ссылаться на ненадлежащее качество услуг, оказанных исполнителем.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение или неполучение заказчиком экономического или финансового результата, который заказчик рассчитывает получить или достигнуть. Экономические ожидания заказчика находятся вне пределов контроля исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушения обязательств по настоящему договору, если такое нарушение вызвано и/или обусловлено действиями, или бездействием заказчика.
6.5. В случае получения от заказчика мотивированного отказа от приемки услуг, исполнитель обязуется незамедлительно предпринять все меры, необходимые для устранения своими силами и за свой счет выявленных недостатков, если это применимо.
6.6. При невозможности устранить недостатки не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения исполнителем оригинала письменного мотивированного отказа заказчика, стороны обязуются совместно принять решение о мерах разумного возмещения убытков заказчика путем составления и подписания дополнительного соглашения к настоящему договору.
6.7. Мерами разумного возмещения убытков по согласованию сторон являются:
— проведение дополнительных консультаций на безвозмездной основе;
— разработка (создание) и/или предоставление дополнительных материалов.
7. Обстоятельства непреодолимой силы.
7.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению настоящего договора, наступление которых стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Для целей настоящего договора к ним также относятся: сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ (вирусов), а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в несанкционированном доступе и/или выведении из строя программного и/или аппаратного комплекса исполнителя, если им были предприняты необходимые и достаточные меры для их предотвращения. Стороны установили, что неплатежеспособность не является обстоятельством непреодолимой силы.
7.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в случае технической возможности письменно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней.
7.3. Если сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, не уведомила другую сторону о наступлении таких обстоятельств в порядке, предусмотренном п. 7.3. настоящего договора, такая сторона утрачивает право ссылаться на действие вышеуказанных обстоятельств, в случае неисполнения своих обязанностей по настоящему договору.
8. Права на объекты интеллектуальной собственности.
8.1. Авторские права и права на результаты интеллектуальной деятельности исполнителя не являются предметом договора и не подлежат передаче заказчику в каком-либо виде. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, созданные исполнителем, исключительно для целей и способами, установленными настоящим договором.
8.2. Все права на результаты интеллектуальной деятельности и имеющиеся у исполнителя объекты интеллектуальной собственности (встречи, разборы, задания, записи встреч, материалы, схемы, графики и т.п.) ни в каком виде не передаются заказчику и сохраняются за исполнителем.
8.3. Заказчик вправе использовать полученные от исполнителя сведения исключительно в личных целях, а также для внесения организационных изменений в бизнес-процессы. Продажа, распространение в любом виде, копирование и иная передача третьим лицам такой информации запрещена.
8.4. Заказчик не может использовать содержание информационных материалов без письменного согласия исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
8.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим договором и действующим законодательством.
8.6. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческие обозначения, фирменные наименования, используемые ими для собственной индивидуализации в информационных материалах.
8.7. Все указанные в настоящем разделе права принадлежат исполнителю в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности.
8.8. Все указанные в настоящем разделе права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат исполнителю без ограничения территории.
8.9. В случае нарушения заказчиком положений настоящего раздела к нему подлежат применению все меры ответственности, предусмотренные применимым законодательством.
8.10. В случае нарушения заказчиком положений настоящего раздела исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить доступ заказчика к услугам, а также потребовать уплаты заказчиком штрафа в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей.
9. Конфиденциальность.
9.1. Стороны, руководствуясь принципами развития отношений на взаимовыгодной основе, установили возможность обмена конфиденциальной информацией. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется исключительно в целях сотрудничества сторон во исполнение принятых на себя договорных обязательств.
9.2. Обязательства по сохранению конфиденциальной информации для сторон являются взаимными, поскольку каждая из сторон может выступать как в качестве источника информации (раскрывающей стороны), так и в качестве получателя информации (принимающей стороны). Раскрывающая сторона вправе предоставлять принимающей стороне конфиденциальную информацию, а принимающая сторона обязуется принимать и обеспечивать защиту такой конфиденциальной информации.
9.3. При передаче информации, такая информация не требует специального формального подтверждения о конфиденциальности переданной информации, но стороны при необходимости вправе составлять перечень передаваемой и получаемой информации, вести видео и/или аудиозапись, составлять специальные документы. В таком случае такие документы, видео и аудиозапись также являются конфиденциальными.
10. Порядок разрешения споров.
10.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
10.2. При выявлении разногласий, стороны, с целью досудебного урегулирования спора, обязуются провести 3 (три) онлайн-встречи, направленных на поиск решения разногласий и компромиссных решений.
10.3. Встречи обязательно проводятся под запись. На каждую встречи каждая из сторон в обязательном порядке готовит предложения по урегулированию спора с учетом интересов другой стороны.
10.4. Если в ходе переговоров в ходе проведения всех трех встреч соглашение не достигнуто, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом по адресу электронной почты, указанной в договоре.
10.5. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
10.6. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного выше срока, спор передается на рассмотрение в судебном порядке. Подсудность определяется по месту нахождения исполнителя.
11. Действие Оферты и порядок расторжения.
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.11.2. Любые изменения и дополнения к Договору могут быть совершены либо в письменной форме и подписаны Сторонами путем обмена сканированными копиями, либо путем направления оферты Исполнителем по адресу электронной почты Заказчика с последующим совершением акцепта Заказчиком.
11.3. Настоящий договор может быть расторгнут в любой момент по взаимному соглашению сторон, а также в одностороннем порядке любой из сторон при соблюдении следующих условий:
11.3.1. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке:
- при просрочке заказчиком обязательства по оплате услуг на срок более 5 (пяти) дней;
- при отсутствии коммуникации со стороны заказчика или его уполномоченных представителей, известных исполнителю, по любому известному исполнителю адресу или номеру телефона/факса, адресу электронной почты заказчика в течении срока, превышающего 30 (тридцать) дней;
- при неоднократном (два и более раза) нарушении заказчиком обязанностей по выполнению заданий и посещению встреч или разборов.
11.3.2. Заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке:
- при просрочке исполнителем своих обязательств на срок более 30 (тридцати) рабочих дней.
11.4. В случае расторжения настоящего договора по основанию, указанному в п. 11.3.1. договора всё, полученное исполнителем от заказчика, обращается исполнителем в счет исполнения обязательств заказчика, а также в счет покрытия понесенных или предполагаемых убытков исполнителя. Такое обращение не освобождает заказчика от обязанностей по оплате услуг, возврату имущества исполнителя, переданного заказчику, и обязанности возместить убытки исполнителя, вызванные бездействием заказчика и невыполнением им своих обязательств по настоящему договору, в полном объеме. Исполнитель вправе зачесть полученное в счет оплаты оказанных услуг.
11.5. В случае если расторжение договора подразумевает возврат заказчику денежных средств – все комиссии и расходы по осуществлению возврата несет заказчик, а исполнитель удерживает сумму расходов из подлежащей возврату суммы денежных средств.
11.6. Настоящий договор может быть прекращен по иным основаниям, в том числе по независящим от воли сторон, и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12. Прочие условия.
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: nenashevanatalya@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
1. Термины и определения.
В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.Наставничество – это процесс оказания образовательных услуг дополнительного образования детей и взрослых, не связанный с реализацией образовательных программ, помогающий клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс наставничества позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни за счет получения знаний (опыта и наставлений) от наставника-эксперта.
1.1.1. Цель наставничества — общее развитие заказчика, его знаний и навыков, связанных с личными целями, корпоративными или иными показателями. Цель не выражается в конкретных показателях, которые заказчик желает достигнуть благодаря приобретенным знаниям и навыкам.
1.2.Стратегическая сессия — первая и основополагающая встреча между заказчиком и исполнителем, на котором исполнителем проводится полный анализ текущей ситуации заказчика, его запроса и пожеланий, и формируется план проведения наставничества и достижения поставленных заказчиком целей (с учетом наполнения выбранного заказчиком тарифа). На стратегической сессии обязательно присутствуют ключевые лица, задействованные в предпринимательской деятельности заказчика.
1.3.Встреча — процесс, в рамках которого исполнитель и заказчик присутствуют в едином пространстве (онлайн или оффлайн), в ходе которого исполнителем предоставляется обучающий процесс и теоретическая информация по теме наставничества.
1.3.1. Онлайн встреча — встреча, проводимая с использованием средств удаленной видеоконференц связи.
1.3.2. Оффлайн встреча — встреча, проводимая лично в месте, согласованном сторонами. Как правило в г. Москва.
1.4.Разбор — формат встречи, в ходе которого заказчик предоставляет исполнителю выполненное им задание и задает вопросы, связанные с выполненным заданием, а исполнитель проверяет задание и выдает обратную связь, рекомендации и замечания по заданию и вопросам заказчика.
1.4.1. Задания — выдаваемые исполнителем заказчику указания, рекомендации и предписания, которые исполнитель обязуется выполнять для достижения целей наставничества и получения результатов наставничества.
1.5.Канал — закрытый телеграм-канал, доступный по специально созданной ссылке только заказчику, оплатившему услугу, и содержащий информацию по теме наставничества. Канал используется сторонами для размещения методических материалов, расписания и записей встреч, а также для направления иной организационной информации, связанной с процессом наставничества.
1.6.Рабочий чат — созданное исполнителем на платформе мессенджера Телеграм пространство для общения заказчика и третьих лиц, привлеченных сторонами в ходе наставничества (сотрудники заказчика, приглашенные им по согласованию с исполнителем третьи лица).
1.6.1. Поддержка в чате — ограниченный во времени процесс ответов на вопросы заказчика, направляемые им через рабочий чат, исполнителем или привлеченными им третьими лицами. Ответы предоставляются в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты направления заказчиком вопроса.
1.7.Методические материалы — созданные исполнителем результаты интеллектуальной деятельности, содержащие информацию по определенным темам, вопросам и направлениям в зависимости от того, в какой форме выражается методический материал. К методическим материалам, в том числе, относятся статьи, pdf-файлы, презентации, записи встреч, видео- и аудиозаписи.
2. Акцепт Оферты и заверения Заказчика.
2.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты.
2.2. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:
2.2.1. поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя или ООО «РОБОКАССА», являющегося платёжным агентом, реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact в оплату услуг, предложенных на сайте.
2.2.1. ознакомление с условиями Договора (Оферты);
2.2.2. выражение согласия на оказание Исполнителем в пользу Обучающегося Услуг, входящих в Тариф, по выбранной Программе путем совершения оплаты стоимости Услуг по Тарифу;
2.2.5. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
2.3. Датой заключения Договора считается дата оплаты Тарифа по выбранной Программе.
2.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
2.4.1. является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
2.4.2. предоставил достоверные и актуальные сведения Исполнителю о себе и соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений;
2.4.3. ему предоставлена вся необходимая информация об оказываемых Исполнителем Услугах, о порядке и сроках оплаты Услуг;
2.4.5. ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты и приложений к ней, со всеми условиями Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по ссылке https://nenasheva.website и дает свое согласие на обработку предоставляемых персональных данных для целей: заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является Исполнитель или уполномоченные лица, действующие от имени Исполнителя.
2.4.6. на момент заключения Договора не связан каким-либо договором или соглашением с третьими лицами, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Сторонами всех положений Договора;
2.4.7. согласен с тем, что Исполнитель самостоятельно определяет третьих лиц, с которыми будет осуществляться сотрудничество в случае, если Тарифом предусмотрены консультации с узкопрофильными специалистами, при этом каждый привлекаемый исполнителем соисполнитель обязан обладать определенной экспертностью, знаниями и опытом в вопросах, для решений которых он был привлечен исполнителем;
2.4.8. согласен и не может ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств надлежащим образом на основании несогласия с условиями Договора по причине его не оформления в письменном виде.
2.5. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Тариф и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
2.6. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: nenashevanatalya@gmail.com.
2.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика/Обучающегося и/или за его субъективную оценку, а также не гарантирует результативности действий, совершаемых Обучающимся.
2.6. До окончания предоплаченного Заказчиком срока оказания Услуг стоимость оплаченных Услуг, сроки и условия их оказания не могут быть изменены.
3. Предмет оферты.
3.1. В соответствии с договором исполнитель принимает на себя обязательства оказывать заказчику в течение всего срока действия договора услуги дополнительного образования в формате наставничества, выражающиеся в организации и проведении встреч и разборов (далее – «наставничество»), а заказчик обязуется следовать указаниям и рекомендациям, предоставляемым исполнителем, принять оказанные услуги и оплатить их.
3.1.1. Перечень тем наставничества, количество встреч, разборов, наличие и объем иных входящих в состав наставничества услуг определяются выбранным и оплаченным заказчиком тарифом из предложенных исполнителем на своем сайте: https://nenasheva.website.
3.2. Исполнителем по договору могут оказываться иные дополнительные услуги, такие как: предоставление дополнительной информации в контексте процесса наставничества, а также выдача дополнительных рекомендаций, заданий, усиливающих заказчика и его эффективность в личных и корпоративных целях.
3.3. Услуги оказываются дистанционно по месту нахождения исполнителя.
3.4. Срок оказания услуг определяется Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Права и обязанности исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется обеспечить заказчику своевременное оказание услуг по договору, качество которых соответствует требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода.
4.1.2. Обеспечить оказание услуг качественно, с надлежащим старанием и на высоком профессиональном уровне.
4.1.3. Информировать заказчика о ходе оказания услуг по его требованию.
4.1.4. В случае обнаружения исполнителем обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, или существенно изменяющих их назначение и содержание, исполнитель обязуется уведомить об этом заказчика по электронной почте не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня возникновения таких обстоятельств и при необходимости приостановить оказание услуг по настоящему договору до получения соответствующих распоряжений от заказчика на основании указанного уведомления. В течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления, заказчик обязуется представить соответствующие распоряжения.
4.1.5. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг по настоящему договору и не допускать заказчика до участия на встречах в случае, если заказчик не произвел оплату услуг в соответствии с условиями договора.
4.1.6. Исполнитель вправе (но не обязан) приостановить оказание услуг в случае непредставления заказчиком согласованных материалов, срыва заказчиком согласованных встреч и разборов, или невыполнения заказчиком заданий, а также согласованных сторонами обязательств, значимых для наставничества, на весь срок просрочки.
4.1.7. В случае непосещения заказчиком встречи или разбора без предварительного уведомления исполнителя, такая встреча или разбор считается предоставленной заказчику, а обязательства исполнителя исполненными в части такой встречи или разбора.
4.1.8. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность относительно творческих и коммерческих планов, а также взаимоотношений сторон, а также обеспечивать сохранение конфиденциальности информации, передаваемой третьим лицам с целью надлежащего исполнения своих обязательств по договору.
4.1.9. Исполнитель вправе давать заказчику обязательные указания на совершение конкретных действий, необходимых для надлежащего оказания услуг по договору, в том числе, но не ограничиваясь:
— назначать дату и время проведения встреч и разборов;
— требовать выполнения заказчиком заданий, выдаваемых исполнителем;
— требовать предоставления материалов, значимых для процесса наставничества.
4.1.10. Исполнитель вправе требовать своевременного подписания актов оказанных услуг и оплаты своих услуг по договору.
4.1.11. При невозможности проведения назначенной встречи или разбора или при угрозе ее срыва исполнитель имеет право перенести дату проведения встречи или сессии с предварительным уведомлением заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты ее проведения.
4.1.12. Исполнитель имеет право изменять последовательность и наполнение плана наставничества в зависимости от успеваемости и успехов заказчика при прохождении наставничества.
4.2. Права и обязанности заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется своевременно предоставлять исполнителю информацию и материалы, включая сведения, связанные с продвигаемыми заказчиком продуктами, личностью заказчика, его навыками, знаниями и компетенциями, а также осуществлять со своей стороны иные действия, необходимые для исполнения обязанностей по настоящему договору, в том числе самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для участия на встречах и разборах, проводимых с применением средств удаленной связи, включая наличие стабильного соединения с интернетом, позволяющее осуществлять общение без задержек, наличие качественного звука, позволяющего отчетливо слышать собеседника и наличие места, позволяющего избежать посторонних шумов, способных отвлекать внимание участников.
4.2.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме исполнять распоряжения исполнителя, выполнять задания и совершать действия, необходимые для надлежащего исполнения сторонами своих обязательств по договору.
4.2.3. Заказчик обязуется соблюдать планы и требования исполнителя, а также оказывать всестороннее содействие исполнителю в рамках договора, прикладывать разумные усилия для достижения результатов наставничества, оказываемых по договору.
4.2.4. При невозможности проведения встречи или разбора, а также при угрозе их срыва, заказчик обязан уведомить исполнителя о переносе запланированной встречи или разбора в срок, не позднее 48 (сорока восьми) часов до даты проведения встречи или разбора.
4.2.5. Заказчик не вправе передавать свои права по настоящему договору третьим лицам, за исключением привлечения к участию на встречах и разборах своих сотрудников или подрядчиков.
4.2.6. Заказчик предоставляет исполнителю право на использование имени заказчика в официальных списках лиц, для которых исполнитель является наставником, с использованием имени заказчика в русской транскрипции, товарного знака заказчика в виде, зарегистрированном в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или в том виде, в котором данный товарный знак заказчика размещен на сайте заказчика, и предоставляет исполнителю право на анонсирование результатов услуг по настоящему договору с целью формирования портфолио.
4.2.7. Заказчик обязуется не принимать алкоголь и любые наркотические вещества накануне и во время встреч и разборов, а также не совершать любые другие действия, которые могут неблагоприятно отразиться на его работоспособности, физическом или душевном состоянии. Душевное и эмоциональное состояние заказчика не может являться причиной невыполнения заданий, если только заказчиком не представлено медицинского заключения, свидетельствующего об обратном.
4.2.8. Заказчик обязуется не разглашать информацию, полученную от исполнителя в ходе исполнения договора, на любом носителе, как письменно, так и устно и иным образом прямо или косвенно, включая, в том числе, текст, данные, технологии, исходный программный код, ноу-хау, изобретения, открытия, проекты, процессы, наработки, модели, методики, маркетинговые методики, психологические методики, алгоритмы, доступ к обучающим программам, документы, спецификации, профессиональные и коммерческие тайны.
4.2.9. Заказчик обязуется не передавать используемые во время проведения встреч и разборов рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях, за исключением своих сотрудников и подрядчиков, которые присутствовали на встрече или разборе, либо передача материалов, которым допустима по смыслу проводимых встреч и указаний исполнителя.
4.2.10. Заказчик обязуется соблюдать правила общения в чатах, созданных исполнителем, доступ в которые будет предоставлен заказчику, в том числе воздерживаться от оскорблений, замечаний, претензий и критики в адрес участников чата, исполнителя или его представителей, находящихся в чатах, а также соблюдать исключительно вежливую манеру общения, не допускать токсичности и провокаций в адрес исполнителя или третьих лиц.
4.2.11. В случае нарушения заказчиком своих обязательств, установленных п. 4.2.11. договора, исполнитель выносит предупреждение за однократное нарушение и имеет право ограничить возможность общения заказчика в чатах, а за повторное нарушение исключить заказчика из всех чатов, а также принять решение об одностороннем расторжении договора без компенсации заказчику стоимости наставничества.
5. Стоимость наставничества и порядок расчетов.
5.1. Стоимость наставничества в выбранном заказчиком Тарифе указана на сайте https://nenasheva.website.
5.2. Заказчик производит оплату услуг в рублях посредством безналичного перевода на банковский расчетный счет исполнителя, указанный в договоре, либо через платежного агента ООО «РОБОКАССА», реквизиты которого указаны на сайте https://robokassa.com/contact.
5.3. Стороны договорились, что днем оплаты будет считаться момент зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя вне зависимости от способа платежа.
5.4. Приемка оказанных услуг подтверждается подписанием сторонами акта оказанных услуг (далее – «акт»). Заказчик обязуется принять услуги, подписав акт оказанных услуг и направить его исполнителю, либо направить мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта исполнителем.
5.5. В случае если в течение указанного срока заказчик не предоставил исполнителю подписанный экземпляр акта оказанных услуг или мотивированный отказ от приемки оказанных услуг в письменном виде, услуги считаются принятыми в полном объеме. Акт, подписанный исполнителем в одностороннем порядке.
5.6. Дополнительные расходы, связанные с исполнением договора.
5.6.1. При прохождении наставничества заказчик будет нести дополнительные расходы, связанные с выполнением заданий исполнителя, такие как:
5.6.2. Расходы на оплату сервисов и приложений (лицензионные вознаграждения), указанные исполнителем;
5.6.3. Расходы на привлечение специалистов (сотрудников, подрядчиков) необходимых для повышения эффективности бизнес-процессов заказчика.
6. Ответственность сторон.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность сведений, передаваемых им исполнителю для целей настоящего договора. В случае если информация была искажена заказчиком и не соответствует действительности, заказчик лишается права ссылаться на ненадлежащее качество услуг, оказанных исполнителем.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение или неполучение заказчиком экономического или финансового результата, который заказчик рассчитывает получить или достигнуть. Экономические ожидания заказчика находятся вне пределов контроля исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушения обязательств по настоящему договору, если такое нарушение вызвано и/или обусловлено действиями, или бездействием заказчика.
6.5. В случае получения от заказчика мотивированного отказа от приемки услуг, исполнитель обязуется незамедлительно предпринять все меры, необходимые для устранения своими силами и за свой счет выявленных недостатков, если это применимо.
6.6. При невозможности устранить недостатки не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения исполнителем оригинала письменного мотивированного отказа заказчика, стороны обязуются совместно принять решение о мерах разумного возмещения убытков заказчика путем составления и подписания дополнительного соглашения к настоящему договору.
6.7. Мерами разумного возмещения убытков по согласованию сторон являются:
— проведение дополнительных консультаций на безвозмездной основе;
— разработка (создание) и/или предоставление дополнительных материалов.
7. Обстоятельства непреодолимой силы.
7.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению настоящего договора, наступление которых стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Для целей настоящего договора к ним также относятся: сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ (вирусов), а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в несанкционированном доступе и/или выведении из строя программного и/или аппаратного комплекса исполнителя, если им были предприняты необходимые и достаточные меры для их предотвращения. Стороны установили, что неплатежеспособность не является обстоятельством непреодолимой силы.
7.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в случае технической возможности письменно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней.
7.3. Если сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, не уведомила другую сторону о наступлении таких обстоятельств в порядке, предусмотренном п. 7.3. настоящего договора, такая сторона утрачивает право ссылаться на действие вышеуказанных обстоятельств, в случае неисполнения своих обязанностей по настоящему договору.
8. Права на объекты интеллектуальной собственности.
8.1. Авторские права и права на результаты интеллектуальной деятельности исполнителя не являются предметом договора и не подлежат передаче заказчику в каком-либо виде. Заказчик вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, созданные исполнителем, исключительно для целей и способами, установленными настоящим договором.
8.2. Все права на результаты интеллектуальной деятельности и имеющиеся у исполнителя объекты интеллектуальной собственности (встречи, разборы, задания, записи встреч, материалы, схемы, графики и т.п.) ни в каком виде не передаются заказчику и сохраняются за исполнителем.
8.3. Заказчик вправе использовать полученные от исполнителя сведения исключительно в личных целях, а также для внесения организационных изменений в бизнес-процессы. Продажа, распространение в любом виде, копирование и иная передача третьим лицам такой информации запрещена.
8.4. Заказчик не может использовать содержание информационных материалов без письменного согласия исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
8.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим договором и действующим законодательством.
8.6. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческие обозначения, фирменные наименования, используемые ими для собственной индивидуализации в информационных материалах.
8.7. Все указанные в настоящем разделе права принадлежат исполнителю в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности.
8.8. Все указанные в настоящем разделе права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат исполнителю без ограничения территории.
8.9. В случае нарушения заказчиком положений настоящего раздела к нему подлежат применению все меры ответственности, предусмотренные применимым законодательством.
8.10. В случае нарушения заказчиком положений настоящего раздела исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить доступ заказчика к услугам, а также потребовать уплаты заказчиком штрафа в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей.
9. Конфиденциальность.
9.1. Стороны, руководствуясь принципами развития отношений на взаимовыгодной основе, установили возможность обмена конфиденциальной информацией. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется исключительно в целях сотрудничества сторон во исполнение принятых на себя договорных обязательств.
9.2. Обязательства по сохранению конфиденциальной информации для сторон являются взаимными, поскольку каждая из сторон может выступать как в качестве источника информации (раскрывающей стороны), так и в качестве получателя информации (принимающей стороны). Раскрывающая сторона вправе предоставлять принимающей стороне конфиденциальную информацию, а принимающая сторона обязуется принимать и обеспечивать защиту такой конфиденциальной информации.
9.3. При передаче информации, такая информация не требует специального формального подтверждения о конфиденциальности переданной информации, но стороны при необходимости вправе составлять перечень передаваемой и получаемой информации, вести видео и/или аудиозапись, составлять специальные документы. В таком случае такие документы, видео и аудиозапись также являются конфиденциальными.
10. Порядок разрешения споров.
10.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
10.2. При выявлении разногласий, стороны, с целью досудебного урегулирования спора, обязуются провести 3 (три) онлайн-встречи, направленных на поиск решения разногласий и компромиссных решений.
10.3. Встречи обязательно проводятся под запись. На каждую встречи каждая из сторон в обязательном порядке готовит предложения по урегулированию спора с учетом интересов другой стороны.
10.4. Если в ходе переговоров в ходе проведения всех трех встреч соглашение не достигнуто, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом по адресу электронной почты, указанной в договоре.
10.5. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
10.6. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного выше срока, спор передается на рассмотрение в судебном порядке. Подсудность определяется по месту нахождения исполнителя.
11. Действие Оферты и порядок расторжения.
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.11.2. Любые изменения и дополнения к Договору могут быть совершены либо в письменной форме и подписаны Сторонами путем обмена сканированными копиями, либо путем направления оферты Исполнителем по адресу электронной почты Заказчика с последующим совершением акцепта Заказчиком.
11.3. Настоящий договор может быть расторгнут в любой момент по взаимному соглашению сторон, а также в одностороннем порядке любой из сторон при соблюдении следующих условий:
11.3.1. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке:
- при просрочке заказчиком обязательства по оплате услуг на срок более 5 (пяти) дней;
- при отсутствии коммуникации со стороны заказчика или его уполномоченных представителей, известных исполнителю, по любому известному исполнителю адресу или номеру телефона/факса, адресу электронной почты заказчика в течении срока, превышающего 30 (тридцать) дней;
- при неоднократном (два и более раза) нарушении заказчиком обязанностей по выполнению заданий и посещению встреч или разборов.
11.3.2. Заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке:
- при просрочке исполнителем своих обязательств на срок более 30 (тридцати) рабочих дней.
11.4. В случае расторжения настоящего договора по основанию, указанному в п. 11.3.1. договора всё, полученное исполнителем от заказчика, обращается исполнителем в счет исполнения обязательств заказчика, а также в счет покрытия понесенных или предполагаемых убытков исполнителя. Такое обращение не освобождает заказчика от обязанностей по оплате услуг, возврату имущества исполнителя, переданного заказчику, и обязанности возместить убытки исполнителя, вызванные бездействием заказчика и невыполнением им своих обязательств по настоящему договору, в полном объеме. Исполнитель вправе зачесть полученное в счет оплаты оказанных услуг.
11.5. В случае если расторжение договора подразумевает возврат заказчику денежных средств – все комиссии и расходы по осуществлению возврата несет заказчик, а исполнитель удерживает сумму расходов из подлежащей возврату суммы денежных средств.
11.6. Настоящий договор может быть прекращен по иным основаниям, в том числе по независящим от воли сторон, и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12. Прочие условия.
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: nenashevanatalya@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.